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上饶市烟草公司横峰分公司积极做好高温期间卷烟客户服务工作

时间:2018-08-17 22:47:52来源:本站 作者: 点击:
  

  报道:近日,针对夏季的季节特点,上饶市烟草公司横峰分公司积极做好卷烟零售客户服务工作,努力减少高温天气给零售客户正常经营带来的不利影响。

  发送温馨提示问候零售客户。加强与零售客户的沟通交流,在微信群里发送温馨提示,提醒零售客户高温期间注意防暑降温,关心关注零售客户身体状况,拉近与他们之间的距离,进一步巩固客我关系,提高客户满意度。

  做好防霉度夏知识宣传指导。要求营销人员走访零售客户时,积极开展卷烟存储知识宣传,即告知零售客户将卷烟不直接放在地上、不要与其他物品混放、不放在阴暗潮湿或阳光暴晒的位置,并提醒其在销售过程中做到“先进先出”。

  提醒零售客户做好安全防范。要求营销人员上门服务指导时,提醒零售客户进一步提高警惕性,防止不法分子利用夏季容易犯困、突发天气较多的特点易发卷烟盗抢或掉包现象。加强火灾风险防患意识,经常进行检查,掐灭隐患的苗头

  加强零售客户经营指导工作。指导零售客户让店铺多些凉意,让消费者更愿意停留;多做促销活动,招揽更多消费者,提升盈利水平。

  电信、联通用户发短信JX到10626655,移动用户发短信JXB到106580009,3元/月

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